복잡한 현실 세계를 추상화, 단순화, 명확화하기 위해 일정한 표기법에 의해 표현하는 기법.
→ 현실 세계를 단순화 시켜 표현
→ 사물 또는 사건에 관한 양상/관점을 연관된 사람이나 그룹을 위하여 명확화
→ 현실 세계의 추상화된 반영
⇒ 업무를 설명하고 분석하는 부분에서 매우 중요한 의미를 가진다